Datenschutz

1. Verantwortlicher

Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht bestellt. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an die oben genannte Adresse.

2. Aufruf dieser Website (Server-Logfiles)

Beim Aufruf unserer Seiten verarbeitet unser Hoster automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt: aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit, übertragene Datenmenge, Referrer, Browsertyp und Betriebssystem sowie die IP-Adresse. Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Seite auszuliefern und ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer technisch fehlerfreien und sicheren Bereitstellung).
Speicherdauer: Die Protokolle werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht, spätestens nach 30 Tagen, sofern nicht ein sicherheitsrelevanter Vorfall eine längere Aufbewahrung erfordert.

Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister betrieben. Der Anbieter verarbeitet die oben genannten Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Soweit dabei eine Übermittlung in Drittländer stattfindet, erfolgt diese auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Reichweitenmessung mit Vercel Web Analytics

Um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, setzen wir Vercel Web Analytics(Vercel Inc., USA) ein. Erfasst werden aufgerufene Seiten, die verweisende Website, Land, Gerätetyp, Browser und Betriebssystem sowie, ob auf Telefonnummer, WhatsApp, E-Mail oder Routenplanung getippt oder das Anfrageformular abgeschickt wurde. Es werden keine Cookies gesetzt und keine IP-Adressen gespeichert; zur Unterscheidung von Besuchern dient ein Kennwert, der nach 24 Stunden verworfen wird. Ein Rückschluss auf Ihre Person ist uns nicht möglich.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebots). Mit Vercel besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung; eine Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

3. Kontaktaufnahme

Anfrageformular

Wenn Sie uns über das Formular auf dieser Seite schreiben, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten: Name, Telefonnummer, optional E-Mail-Adresse und Ort bzw. Objektadresse, die gewählte Leistung, Angaben zu Umfang und Zeitraum, Ihre Nachricht sowie optional hochgeladene Fotos oder Pläne. Wir verwenden diese Angaben ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten.

Ihre Anfrage wird samt Fotos bei unserem Hosting-Anbieter Vercel (Vercel Inc., USA) gespeichert, damit wir sie in unserer passwortgeschützten Verwaltung bearbeiten können. Standortdaten in Handyfotos werden dabei entfernt. Zusätzlich erhalten wir eine kurze Benachrichtigung auf unsere Geräte; diese wird über den Push-Dienst des jeweiligen Geräteherstellers (z. B. Apple oder Google) zugestellt und enthält nur Leistung, Name und Ort.

Für den Versand dieser Anfrage als E-Mail setzen wir den Dienst Resend (Resend, Inc., USA) ein. Dabei werden die Formulardaten an Resend übermittelt und dort zum Zweck der Zustellung verarbeitet. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung; die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Zum Schutz vor automatisierten Eintragungen enthält das Formular ein für Menschen unsichtbares Feld und eine kurzzeitige Sperre je IP-Adresse. Die IP-Adresse wird dabei nur flüchtig im Arbeitsspeicher gehalten und nicht dauerhaft gespeichert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).
Speicherdauer: Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen – bei geschäftlicher Korrespondenz in der Regel nach sechs bzw. zehn Jahren (§ 257 HGB, § 147 AO).

Telefon und E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder direkt eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung des Anliegens. Rechtsgrundlage und Speicherdauer entsprechen den Angaben zum Anfrageformular.

Bewertungsanfragen

Nach einem abgeschlossenen Auftrag fragen wir Kunden, die dem zugestimmt haben, per WhatsApp oder SMS nach ihrer Meinung. Dafür speichern wir Name und Telefonnummer, den Zeitpunkt der Anfrage sowie – wenn Sie den Link öffnen und antworten – Ihre Sternebewertung und Ihre Nachricht an uns. Die Daten liegen bei unserem Hosting-Anbieter Vercel und sind nur in unserer passwortgeschützten Verwaltung sichtbar. Eine Bewertung bei Google geben Sie dort selbst ab; dafür gelten die Bestimmungen von Google.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können).
Speicherdauer: Wir löschen die Anfrage samt Antwort spätestens zwei Jahre nach dem Auftrag oder sofort, wenn Sie es verlangen.

4. Google Maps

Auf der Kontaktseite binden wir eine Karte von Google Maps ein (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Die Karte lädt nicht automatisch. Sie sehen zunächst nur ein Kartenbild, das von unserem eigenen Server kommt (Kartendaten © OpenStreetMap-Mitwirkende); erst wenn Sie auf „Interaktive Karte“ tippen oder klicken, wird eine Verbindung zu Google aufgebaut. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen und es können Cookies gesetzt werden. Auf die weitere Verarbeitung durch Google haben wir keinen Einfluss. Der Knopf „Route planen“ ist ein gewöhnlicher Link: Er öffnet Google Maps in einem neuen Fenster, erst dort gelten die Bestimmungen von Google.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Ihre Einwilligung, die Sie durch den Klick auf „Interaktive Karte“ erteilen. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die Seite neu laden und die Karte nicht erneut aktivieren.
Informationen von Google: policies.google.com/privacy

5. Schriftarten

Die verwendeten Schriftarten werden lokal von unserem Server ausgeliefert und beim Aufruf der Seite nicht von externen Servern nachgeladen. Es wird dabei keine Verbindung zu Google Fonts hergestellt.

6. Bilder und Kontakt per WhatsApp

Alle Bilder und Videos, auch das Kartenbild, liegen bei unserem Hosting-Anbieter Vercel (siehe Abschnitt 2). Beim Aufruf der Seite wird dafür keine Verbindung zu fremden Bilddiensten oder Kartenanbietern aufgebaut.

Die Knöpfe „WhatsApp“ sind gewöhnliche Links. Erst wenn Sie darauf tippen, öffnet sich WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland), und es gelten dessen Datenschutzbestimmungen. Nachrichten und Fotos, die Sie uns dort schicken, nutzen wir nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Cookies und Reichweitenmessung

Wir setzen keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken ein und binden keine Werbe-Tracker und keine Social-Media-Plugins ein. Die Reichweitenmessung mit Vercel Web Analytics (Abschnitt 2) kommt ohne Cookies und ohne Speicherung auf Ihrem Gerät aus. Ein Cookie-Banner ist deshalb nicht erforderlich. Lediglich beim Laden der Google-Karte können durch Google Cookies gesetzt werden – siehe Abschnitt 4.

8. Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber jederzeit folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft über die verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Eine formlose Nachricht genügt – per E-Mail an aundl-dienstleistungen@web.de, telefonisch unter 0151 213 213 11 oder per Post an die oben genannte Anschrift.

9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist:

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die Rechtslage oder unsere Verarbeitung ändert. Es gilt jeweils die auf dieser Seite abrufbare Fassung.